Стратегия Сбербанка в 2021 году: цели и приоритеты
Стратегия Сбербанка 2021 году нацелена на лидерство банка, в том числе в сфере технологий, создание Экосистемы, развитие персонала банка, улучшение клиентского опыта.
Содержание
В каком году была утверждена новая стратегия Сбербанка
ТОП-менеджер ПАО Сбербанк Герман Греф представил стратеги развития банка до 2021 года включительно еще в 2017г.
Ключевые цели сбербанка в новой стратегии:
- Лидерство в отрасли;
- Масштабирование бизнеса;
- Развитие технологической базы и разработка новых продуктов;
- Увеличение прибыльности и эффективности, сохраняя гибкость;
- Прирост активов;
- Рост рентабельности капитала;
- Повышение безопасности банковских услуг для клиентов.
В новой маркетинговой стратегии Сбербанк будет учитывать потребности нового поколения граждан, которые движутся в направлении максимального перевода онлайн всех сфер житедеятельности.
HR стратегия в Сбербанке включает такие задачи:
- Развитие ключевых навыков персонала;
- Повышение клиентоориентированности.
Как звучит главная цель Сбербанка в 2021 году
Главная цель стратегии сбербанка 2021 – это не только быть лидером среди финансовых компаний России и самым популярным банком для населения, а и занять ведущие позиции среди ведущих технологических организаций.
Содержание стратегии включает такие основные тезисы и показатели, которых Сбербанк планирует достичь в 2021г.:
- 1 триллион руб. прибыли по игам 2021г.;
- Увеличение активов до 33 трлн. руб.;
- ROE (рентабельность) ≥20%;
- Соотношение доходов и затрат – 30%.
В 2021 году будет полноценно запущена новая IT-платформа, что предполагает:
- Дальнейшее развитие Экосистемы;
- Технологию Сбер-ID, что обеспечит быстрый доступ ко всем сервисам Сбербанка;
- Использование искусственного интеллекта;
- Ввод динамического прессинга, что будет определять актуальную цену в момент обращения клиента.
Также обновлена политика распределения дивидендов, согласно которой выплаты могут увеличиться до дополнительных 50% прибыли.
Стратегия работы с сотрудниками в Сбербанке будет направлена на развитие ключевых компетенций и технологического потенциала персонала, что поможет в разработке инновационных продуктов. Персонал должен быть максимально клиентоориентирован и поддерживать надежность банка, а разработка новых продуктов поможет не только удерживать лидерство в банковской отрасли, а и работать в других секторах экономики. Доказательством этому является активная разработка Экосистемы Сбербанк, куда входит множество полезных сервисов (мобильный оператор, служба доставки и такси, маркетплейс и много другого).
Основные приоритеты в рамках новой стратегии
Приоритеты Сбербанка в рамках новой стратегии:
Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос
- Персонал (какой девиз определяет культуру: персонал – основа будущего успеха Сбербанка);
- Клиенты – движущий фактор успеха клиентоориентированой компании;
- Технологии, банки не относится к высокотехнологичным компаниям, но управление Сбербанком нацелено на разработку инновационных проектов (не только банковских), которые будут удовлетворять ежедневные потребности клиентов.
Банк следует развитию технологии блокченй, что ускорят работу с большим количеством контингентов, за счет создания децентрализованных онлайн-платформ на основе «умных контрактов». За счет использование этой технологии повышается безопасность сделок.
В сфере безопасности Сбербанк постоянно улучшает защиту средств клиентов от кибер-атак, количество который в следующем году может увеличиться в 10 раз. На данный момент все DDoS атаки были вовремя отражены.
Также банк по максимуму желает избавиться от бумажного документооборота, уже 75% всех бизнес-процессов переведены в цифровой формат.
Перспективы и риски реализации
Руководство Сбербанка видит основных конкурентов в лице технологических компаний, которые быстро выводят на рынок новые продукты, но банк намерен активно развиваться я в этом направлении, расширяя диапазон деятельности, там более, в Сбербанка есть преимущество в большой клиентской базе и возможности интегрировать новые сервисы с банковскими услугами.
Также конкуренция усиливается со стороны глобальных компаний, например: Google уже зарегистрировал собственную финансовую компанию, в том же направление движется Amazon.
Все риски были определены и проанализированы, в процессе реализации стратегии проводится пистонная оценка эффективности достижения целей и появления новых угроз, банк проводит активную работу с целью минимизации рисков.